您身边有这样的事吗？北京物业“暴力”真相调查之一
2006-11-11 01:34:12
北京物业“暴力”真相调查
《权衡》记者 郭玉闪
2001年至2005年，中国人民大学“社区治理”课题组先后对北京100多个居民小区的调研结果显示：业主与物业公司发生过严重纠纷的小区占到了80%，其中产生肢体冲突和暴力冲突的占37%（不包括威胁和恐吓）。
据本刊记者调查，北京住宅小区的暴力事件从2001年至今每年都在不断发生着……
小区频发暴力事件
——北京物业“暴力”真相调查之一
本刊记者 李媛媛
“给我往死里打，打死我负责”
“打！打！打！给我往死里打，打死我负责！”
嘉仁物业公司总经理马荣军高声喊道。
当时，嘉仁物业公司经理刘明伟和30多名保安正在殴打太平家园业主。太平家园小区业主委员会（以下简称业委会）的秘书长李有成告诉记者。“马荣军指挥保安打我们的时候，六七名警察就在现场。”
这是2005年8月29日发生在北京市昌平区天通苑居民区太平家园小区的一幕，这天，除了10多名业主被打，李有成和业委会委员赵之预也被打伤。
“这样被打已经不是第一次了。”
四年——60多名业主被打伤、打残
“从2002年至今，嘉仁物业公司打伤、砍伤我们小区60多人，其中有70多岁的老人，也有14岁的孩子。”李有成说。
太平家园小区业主田浩告诉记者，嘉仁物业公司没有和业委会签订任何服务合同，再加上物业公司服务不好，很多业主以不交物业费作为抗议，于是物业公司和业主矛盾不断，暴力事件也不断发生。
——2002年7月11日晚上11点左右，嘉仁物业公司的职员带领着手拿木棍、铁棍的保安，及一些不明身份的黑衣人冲到了14号楼的业主李美霞家，对准李美霞丈夫的头部、颈部、腰部进行毒打，致使其胫骨、肋骨等多处骨折，法医鉴定为重伤。李美霞也被打得多处软组织损伤。但是，事情至今没有解决。李美霞夫妇出院后便离开了北京。“听说，李美霞现在南方做生意，李美霞的丈夫在东北老家。”
——2005年4月30日，一名业主到嘉仁物业公司买电遭到拒绝，业主刘畅手持摄像机在现场拍摄取证，遭到物业公司总经理马荣军、经理刘明伟等几十名保安殴打，致使刘畅的右眼挫伤肿胀充血，同时身体多处受伤。“报案后，到现在也没做出任何的处理。”
“几年来，有几十户业主因为安全没有保障搬家走了。我也想走，可是没有经济条件，只能在这里担惊受怕地生活。”一位60多岁的老太太一脸的无奈，“现在的小孩要是不听话，只要说保安来了，他马上就不淘气了。有人敲门，要说是物业公司的，小孩吓得就往卧室跑。”
记者就以上问题采访了嘉仁物业公司，负责人说：“这些都是业主瞎编的。”
由于业主们的安全得不到保障，2005年5月，业委会和某保安公司签订合同，想聘请30名保安更换现有保安，“因为物业公司从中阻挠，我们没能换成。”之后，业委会决定招标更换物业公司，并决定在6月12日召开业主大会进行公开招标。但是不幸的事情就在招标的前一天发生了。
招聘新物业公司——业委会成员被砍
“快拿照相机和摄像机来，把我的伤口拍下来！”
“先不要让医生给我缝伤口，保留证据要紧！”
2005年6月11日上午，昌平区中医院天通苑分院。
坐在医院急诊室的李有成，用手捂着头上正在流血的伤口不断地喊着。一位在现场的业主告诉《权衡》记者，“他当时已经是一个血人了，61岁的李有成除了头上的伤口，背上还有一个长13厘米、很深的伤口，被缝了38针。”
“老李，你是要命还是要证据？”护送的警察很着急地问。
“证据要紧！证据要紧！”李有成坚定地重复着。
维权业主田浩说：“砍他的是两个20多岁的小伙子。幸亏他个子高、跑得快，不然就没命了。”在医院，李有成坚持等到伤口拍了照之后，才接受治疗。“等拍完照取完证，因为流血过多，他已经昏迷了。”
李有成回忆说：“那段时间小区处于敏感时期，晚上总是有十几个光头、纹身的小伙子在小区门口晃悠。业主们告诉我，有人在跟踪我，让我别出门。6月11号上午9时左右，我和业委会的几名成员商量第二天的会议，结束后独自走出小区的南门，两名穿黑衣服的小伙子突然冲出来猛撞了我一下。我感觉不对，就跑。他们便追我，追上后一个拿着斧头砍我的头，一个拿着长刀在我背部砍了一刀。”
目击者记下了凶手逃离时所驾车辆的车牌号，并报了案，随后李有成被送进了医院。
第二天，也就是6月12日上午10点钟，太平家园选聘新物业公司的投票大会如期进行，李有成坐着轮椅参加了会议。
李有成来到了现场，业主们十分感动，自发为他捐款3000多元。李有成的女儿当即决定，将捐款全部转赠业委会为全体业主维权。
“投票工作还没正式开始，就遭到了物业人员的围攻。”田浩说。
《权衡》记者在业主拍摄的录像现场资料上看到：刘明伟在与业主的冲突中大声喊道：“李有成挨打管我屁事，他早就该挨打……”
太平家园坚持维权的业主刘畅告诉《权衡》记者，冲突结束以后，大会在居委会的正、副主任的监票下，1534个业主除部分业主不在家外，有1113个业主投票支持选聘新物业公司——盛利达物业公司。业主们都非常高兴，高喊着“这是一个历史性的时刻，我们打架打不过他们，但是我们手中的票可以把他们赶走。”
但是，事情并没有到此结束。
当日下午3点多钟，有70多名不明身份的人，分乘15辆车，分两路冲向太平家园业委会办公室。“当时，正好有昌平区治安警察在办公室向业主调查上午打架的事情，那些人看见有警察在，就全都跑了。幸亏有警察，不然他们就血洗业委会了。”田浩至今说起仍心有余悸。
对此，三天后的《京华时报》是这样报道的：
前物业公司经理刘明伟表示，他并不清楚那些冲入小区的年轻人是谁找来的，但他自己却在上午的业主大会上受到了业主围攻。“可能是因为我当时说过‘李有成早就该打’这样的话，但没想到，他们冲过来就对我进行围攻。”刘称，直到警方制止，双方才被拉开。对于业主大会投票和聘请新物业公司，刘称，这些他全部不认可，因为“他们不合法，没有业主打物业的。”
新物业公司无法入住——业主继续被打
70多岁的赵大爷告诉《权衡》记者，6月17日晚上，在太平家园东侧聚集了近20辆小轿车，车牌均用纸张遮盖。一些不明身份的人来到小区内，分散在业委会成员居住的地方设点监视。业主报案之后，这些不明身份的人才离开。
7月10日上午9点，中标的盛利达物业公司进驻太平家园，嘉仁物业公司拒不交接，“两个物业公司都安排保安在门口站岗，各不相让，一副你死我活的态势。”李有成向《权衡》记者回忆。后来新的物业公司虽然进驻了，但只待了一个多月。 8月30日，新物业公司撤离了小区。“我们也不太清楚是什么原因”,李有成告诉《权衡》记者。
“新物业公司进来的第二天，我因为经常帮业委会干点事，被嘉仁物业的刘明伟给打了，我有心脏病和高血压，被打得当场休克。”70多岁的唐中娥回忆说。
李有成告诉《权衡》记者，田浩也是小区内坚定的维权者，所以经常遭到威胁甚至毒打，“‘以后见到田浩和他老婆就给我打，往死里打’。这是2005年8月30日物业公司总经理马荣军和30多名保安殴打业主时说过的一句话。”
两天后，9月1日凌晨零点10分，嘉仁物业公司的保安先后三次来到田浩家。“他们猛烈撞击我家的门，将防盗门砸坏，纱窗捅破，支架被砸坏两根。”田浩告诉《权衡》记者。
物业公司的负责人向记者表示：“我们当时根本就没说这句话，也没派保安去砸他们家的门。”
2005年9月3日和4日两天，约有20辆汽车驶进太平家园小区，60多名不明身份的人来到小区。田浩回忆，“他们光着上身，一看见业主就骂。业主都不敢在阳台上看他们在干什么，要是在阳台上被他们看见了，他们就会骂你。他们还随地小便，非常恐怖。业主们都非常害怕，躲在家里不敢出门。”
时隔两个半月，11月14日上午11时许，田浩和妻子在小区门口等车，遭到了三名手拿棍棒的黑衣男子追打。“他们走到我跟前，盯着我，我感觉不对劲就跑，他们就在后面追，一直追到马路对面，他们用棍棒将我打倒，之后便逃之夭夭。”田浩说。
“我爸被打得左臂肱骨粉碎性骨折，全身软组织损伤，门牙被打掉半个，现在左臂都无法自由活动，抬不起来，已经残废了。”田浩的女儿一提起60多岁的父亲挨打，便非常伤心。
殴打田浩的人是谁？至今没有答案，但是砍伤李有成的一个犯罪嫌疑人李焱在2006年的除夕之夜落网齐齐哈尔。李有成告诉《权衡》记者：“李焱落网后被取保候审，现又逃跑，至今去向不明。”
在北京，像这样的小区物业暴力事件并非只此一例，据《权衡》记者调查显示，北京许多区域均发生过类似事件——
昌平区——
天通东苑——业主肌肉断裂露骨头
2003年11月24日上午7点20分，天通东苑一区的业主张先生夫妇在上班途中遭4名男子殴打，其驾驶的帕萨特也被砸坏。张先生全身有4处重伤，其左大腿外侧肌肉被砍断裂，伤口长达10厘米，骨头都露了出来。张先生的妻子周女士，右眼红肿有淤血，下巴处也有大片淤血。
张先生夫妇是维权的积极人物，这次被打怀疑和他们反对小区占用花园用地建商品房有关。而小区开发商则称，改建已经过批准，不知道业主被打事件
回龙观天慧园小区——物业公司经理带3名保安打业主
据《北京青年报》报道：2001年11月，昌平区回龙观居民区天慧园小区的严先生，刚刚把以小区“临时业主代表”名义书写的告示贴在布告栏旁的石墙上，物业公司的张经理就带领3名保安过来，质问严先生不经过物业公司同意不得张贴告示。在后来的冲突中，严先生被按倒在地，并有人对其踢打。经医院检查，严先生在此次纠纷中身受轻伤。
而张经理则称：当他带领3位工作人员赶到现场，严先生正在对其张贴的告示进行摄影。跟随张经理的一位物业工作人员拍照留取资料时，遭到严先生的阻止。双方争执中，严先生绊倒在台阶处。
宣武区——
依莲轩格调小区——两名为业委会筹备组发放材料的业主被打
2006年5月16日晚9点左右，宣武区马连道依莲轩格调小区的钟先生、李先生和其他2名业主，在小区门口散发宣传单呼吁居民投票选举业委会委员。突然6名陌生男子朝他们冲过来，其中一名从腰里抽出一根钢质双节棍，打中钟先生的左臂。随后在讨论投票的几十名业主赶到现场，与之展开了搏斗，并抓住了其中2人，另外4人逃走。一位业主说，“两名男子供认是物业公司经理杨红伟指示他们殴打业主的。其中一位还说，当晚物业公司还请他们吃了一顿饭。”
当时，“有3名保安在事发现场，但对此无动于衷。”
而之前，钟先生称自己接到恐吓电话：“你上有老，下有小的人，最好不要参与业委会选举的事情。”
物业公司表示，业主没有证据证明物业派打手打人，而且，此事肯定与物业无关。
海淀区——
汇新家园——“二三百人冲进小区来打我们”
2006年9月13日，汇新家园小区。
“从东边和西边一共进来200多人，他们都穿着统一的服装，东边进来的人戴着红色的钢盔帽子，西边进来的人戴着蓝色的钢盔帽子。他们进来就打我们。”业主告诉《权衡》记者。
一位70多岁的老人说，“他们看见我就打我。我血压高，他们几下子就把我打倒在地了。”
一位50多岁的女业主告诉记者：我的手被打得流血了，听口音，打我们的人中间有一些是东北人。”
一位妇女对《权衡》记者：“听说他们是现场组织的人，就在离这不远的地方，他们叫来一些民工，现场给钱，现场换衣服。” 她边说边不停地指向小区的南边。
据《权衡》记者调查，汇新家园小区属于回迁房，居住在这里的业主大部分都是当地的农民，《权衡》记者在小区内发现，小区周围没有绿地，也没有停车场等配套设施，楼房的地基开始下沉。“你看看，家里基本上每堵墙都裂缝了，连承重墙都裂缝了。这栋楼现在是危房。”一名业主把《权衡》记者带到他家里指着墙说。
十几名业主围住《权衡》记者说：“现在基本上每家的墙都裂缝了，开发商和物业要给我们安电表，我们不让安，先让他们解决危房的事情，不解决，我们就不安。”
世纪城小区——“打人就是履行物业管理义务”
位于海淀区西四环的世纪城东区的业委会主任杨爱秋，是有着45年党龄的老党员，为了替业主维权曾被小区的保安打倒在雪地上。“我当业委会主任时，根本不知道物业会这样殴打业主。”杨爱秋不但被打，而且家里经常遭遇到断电、断水、断电话、堵下水道、堵锁眼等各种“不测”。
一位业主告诉《权衡》记者，六区2号楼的业主，要去业委会咨询点事情，遭到阻挠。业主质问保安，为什么一说找业委会就会被阻拦？结果被四名保安围打致手骨骨折。
三区7号楼的一名业主的弟弟来哥哥家，结果被四个保安围打致眉骨骨折、腿骨骨折，“就是因为弟弟忘记了哥哥的门牌号码，保安不让进，弟弟在给哥哥打电话的时候，被保安打了。”业主说。
2004年2月26日，在海淀区法院的审判厅内，世纪城小区东区的一位业主征得审判长的同意，在法庭上公开播放了物业保安殴打业主的录像资料。《权衡》记者在资料中看到，十几个保安殴打一名女业主，女业主“逃脱”后，物业公司的人员对着业主家的阳台叫道：“你给我下来，下来……”
而物业公司的代理律师在现场说：“录像内容证实了物业公司在履行物业管理的义务。”此番话引来了在场业主的哄笑。
对此，世纪城东区的物业公司负责人向记者表示：“这些业主说得都不是真的。”
丰台区——
丰益小区——“保安队长把业主从车里拽出来打”
2006年6月3日，丰益小区门口的几条主要道路被堵塞，小区的保安和业主近千人对峙在门口，各不相让。
业主告诉《权衡》记者，保安堵业主是因为业主不交停车费。业主解释原因说：“物业公司原来卖给我们的是固定停车位，把有的业主的钱也收了。后来，因为车位不够，又变成了临时停车位，而且价钱不变，如果回来晚了就没处停车，我们怎么交这个钱？”
“不交停车费另一个原因是，物业公司和我们签的合同上盖的是物业公司的章，但是交费收据上盖的却是一个洗浴中心的章。”
业主告诉《权衡》记者，丰益小区共有1407个车位，一年的收费可达257万元。
对峙现场，“物业的保安头儿走上去把业主从车里拽出来，又是打，又是踹。”一位业主说。
“对峙和冲突从上午11点持续到晚上10点。警察和政府部门都出面了，但是停车位的事情至今没给我们解决。”
玺萌丽苑——“七名业主被打伤”
2003年12月1日11点整， 玺萌丽苑业委会主任钟广伟和副主任李雪峰家的玻璃同时被砸。“平常24小时站岗的保安也全不见踪影，两个小时后，保安各回岗位。”。
2003年12月3日晚上8点左右，10多个不明身份的年轻男子冲进小区，手持统一的白色棒球棒，打伤七名业主。据业主反映，现场至少有两名保安，其中包括保安队长。
保安队长表示，他没有看到小区里所发生的事。
2003年12月4日上午8点左右， 钟广伟开着车在上班的路上，被6名小伙子用镐棒砖头打伤，他的“新蓝鸟”也被打得“千疮百孔”。
鹏润家园——“业委会筹建组人员被毒打”
2002年1月5日晚7时20分，五六个不明身份的黑衣人，闯入位于北京丰台区菜户营东街甲88号的鹏润家园2501房间，手拿木棒、铁棍以及玻璃瓶、烟灰缸等物，对屋内两男两女4名业主暴打一通。其中两名重伤。“这4名业主均是该小区业委会筹建组的人员。”
业主反映，黑衣人闯入室内后，首先发问：是不是2501业主委员会筹建小组后，才动手打人。
通州区——
怡佳家园——“看准了，就是他！”
2006年6月6日，怡佳家园的陈先生遭到4名陌生男子殴打。
陈先生回忆，就在挨打的前一天下午，他作为小区业主的召集人，带领200多名业主商量今年的物业费是不是交。“我们商量这个问题是因为物业公司对我们提出的公开账目的要求置之不理，我们又没其他办法，就只能决定暂缓交纳物业费。”陈先生说。
陈先生怀疑是物业公司指使人打了自己。对此物业公司的经理表示，陈先生的推断没有真凭实据，不能随便猜疑。
朝阳区——
九龙花园——头部两个大窟窿、右眼永久性失明、左胳膊粉碎性骨折
2002年5月14日，朝阳区九龙花园临时业委会主任李建国被3名神秘人用铁棒打成重伤，“头部被打出两个大窟窿、右眼永久性失明、左胳膊粉碎性骨折。”
“单单右眼到眉骨处缝了28针”李建国的妻子刘女士告诉《权衡》记者。
2002年，李建国一直帮助业主找物业公司协商小区内的各项问题。2002年5月11日，他曾和十几名业主找德诚物业交涉小区停车位收费太高、开发商占用绿地等问题。
据6号楼的一位目击者介绍，神秘人行凶时，保安也看见了，但未出手阻拦。
被打的那年，37岁的李建国是北京“洋洋之旅”旅游咨询有限公司的总经理，现在只能在家养病，其妻刘女士是一家外资企业的部门经理“为了照顾他，我只能辞了工作。”刘女士很无奈的对《权衡》记者说。
至今四年过去了，凶手一直没有抓住，李建国身体尚在恢复中。“单单医疗费就花了10万，还不包括几万块的营养食品。”“这些钱全是我们自己掏的。”
“什么见义勇为，做好事，以后我坚决不会让我的孩子去做。做了受到伤害，只能自己来承担，这个社会没人救你，没人管你。”刘女士如今已经心灰意冷。
“现在，我们两个人没有工作，就这么过着。”
在北京的许多住宅小区里不仅仅会发生暴力事件，一些住宅小区里的业主们还会不断遭遇断电、断水、断暖气、门眼被堵、门卡消磁、恐吓电话、汽车被砸被划等各种非暴力“恐怖”。
这样的事件曾经在一个小区一年内居然发生200多起。
非暴“恐怖”困扰业主
——北京物业“暴力”真相调查之二
本刊记者 李媛媛
一年非暴“恐怖”200多起
“我们小区有不少业主忍受不了迫害，搬走了。惹不起他们啊！”
说起小区内的恐怖事件，海淀区世纪城小区东区的业委会主任杨爱秋的话语中充满了无奈。
杨爱秋告诉记者，很多业主的电表箱都被破坏过，业主们都不敢自己维修，因为破坏电表箱的人有时把火线与地线对调，一旦合闸，电表就会爆出一团火球，所以只能请供电局的人前来维修。“从2005年8月份，供电局已经不再来世纪城给我们维修电箱了，他们说：‘这是你们小区内的纠纷，我们管不了。’”
业主们给《权衡》记者的一份“北京世纪城发生系列恐怖事件”材料中是这样描述的：
——小区业委会一位委员，因为维权积极，车轮胎上的螺丝在小区内被人松动，行驶在高速路上车子出了问题，险些在高速路上出事故、丢性命。
——10号楼的一位业主，一直不承认没有与自己签过任何物业管理委托合同的物业公司。一周内他们家的门锁眼被人用502胶粘住三次，致使业主有家不能回，只能在旅馆里过夜。
——8号楼的一位业主，不承认没有与业主签合同的物业公司，并经常帮助业委会发放宣传材料，2个月内家里的门锁被粘了2次，电箱接线被剪4次，暖气被关2次，3张门卡被消磁。物业公司的楼长说：“你一天不交费，我就让你一天得不到安生。”
——6号楼的一位业主说，曾对物业公司不合理的收费提出质疑，他家一个月内暖气被关3次，电表接线被剪2次，门锁被粘2次，接到恐吓电话2次，门卡全部消磁。物业公司的楼长说：“你不交费，我就让你付出10倍的代价。”
——一位女业主，2004年入住，拒交2002年的取暖费，于是电表接线被剪、门锁被粘，出入只能跳窗户，当女业主独自去物业公司理论时被物业扣留，物业楼长说：“扣你，还强奸你呢，有本事你报警去，看谁能救了你。”
——8号楼的一位业主，曾经当场戳穿物业公司拉选票作假的行为，他们家电箱线被剪，暖气被关。
——10号楼的一位老奶奶，不欠物业费，平日里经常帮助业委会开展工作，一天，老奶奶外出归来，发现门卡被破坏，因为老人急于上厕所，不得以请求保安帮助开门，保安不但不理睬，还骂道：“你老不要脸的，找业委会去。”老奶奶实在不堪生理上的需求，竟然给保安下跪以求开门解难，最终，是归来的邻居为老奶奶打开了门。
——1号楼的一位业主不欠物业费和暖气费，只是平时帮助业委会开展工作，他在世纪城有几套房子，全部遭到不明身份人的“迫害”。
——10号楼的一位业主为了维权，他的车一个月内被砸了三次。
据不完全统计，仅2005年发生在世纪城东区的这类事件就有200多起，还有很多受到迫害的业主，由于惧怕物业公司报复，不敢站出来指证，只能乖乖交钱。
“如果我们屈服，就意味着国家的法规和各项规定就是一张白纸，老百姓没有可依赖的法律，意味着业主70年内都要接受这样的屈辱。”
“如果我们不屈服，就面临着种种窘境——数九寒天断暖气，家中断电，恐吓电话，不是门眼被堵，就是门卡全部消磁，下班回不了家，深更半夜孩子被恐吓电话警醒。自己的车停在自家的车位上被人破坏。”
记者联系世纪城物业了解情况，物业公司的人说：“这些都是业主在瞎说，我们对他们的服务一直很好。”
世纪城的非暴“恐怖”只是个缩影，它们在其它小区都以同样的方式甚至更可怕的形式存在着——
海淀区——
美丽园——恐吓麻烦不断
2004年底某日晚，一直支持海淀区西四坏美丽园业委会工作的业主黄鹄楼下的公共下水道被堵，家中满地粪水。“我们一家人曾在粪水的臭味中生活了整整半个月。”黄鹄说。
业委会的主任雷霞告诉《权衡》记者，她们家楼下的公共下水道也被堵过，而且被堵的方式和黄鹄家的一模一样，是被裹着毛巾和塑料袋的干净卫生巾堵住。
某晚，业委会的委员朴寅吉家中“啪”的一声巨响 背投和电脑被强电流击炸。“找来维修人员来修，他们说这是有人故意把我家的火线插到零线上导致的。” 朴寅吉说。
“就在召开业主大会的前两天，我去早市买菜，回来的路上有两个人就把我摁倒， 打了我几下，他们就跑了。他们也没把我打伤，我后来报警了，警察看了现场说：‘他们就是想吓唬吓唬你’。”业委会的工作人员何先生说。
“还有一些委员的车被划，门禁被损坏，电话线被掐，所有的这些事情，都是在召开业主大会前的一段时间内发生的。”雷霞告诉《权衡》记者。
太月园——板砖拍车
“2005年的11月8号，我的车刚刚出了小区大门，我看见一个小伙子拿着一个大块砖，迎面‘啪’的一声，往我的车上拍了一下。”海淀区知春路的太月园小区业委会主任王嘉吾告诉《权衡》记者。
王嘉吾是北京恒远基业房地产开发有限公司财务总监，在担任太月园小区业委会主任以后，使用自己的专业知识开展了不少维权活动。11月，王和几名业委会成员开始向物业公司要属于全体业主的公摊面积，就在这个时候，王受到了不明身份人的恐吓，其他委员也不同程度地受到威胁和恐吓。不但是车被砸，就连业委会在小区内张贴通告的公告栏也连续几次被砸。
东城区——
聚龙花园——“你们是不是出现政变了？”
聚龙花园是北京市第一批外销高档公寓，物业费开始是1美元/平方米。这里曾居住过许多中外知名人士，包括香港凤凰卫视董事局主席刘长乐、招商局集团董事长秦晓，以及中国和西班牙友好协会会长何塞。现任业委会主任是金融界知名人士，原中国证监会规划委员会主任李青原。
2004年9月17日，是聚龙花园新招聘的新纪物业公司按合同规定进驻的日子，但是原物业公司——中天物业公司雇来了50多名身穿迷彩服，头戴钢盔，手持警棍的保安，“他们一边围着院子跑，一边喊着：‘誓死不离开聚龙’、‘誓与聚龙共生死’的口号，一些外国籍的业主问：‘你们是不是出现政变了？’”一位业主现在说起来依然心有余悸。
新旧物业交接没有成功，中秋节在即，业委会主任李青原想在中秋节办个联欢给全体业主一个交代，但是，中秋节傍晚，李青原来到小区的中心花园，却发现白天还干净的地面上堆满了木料和铁架，淌着脏水，油漆工正在走廊上刷油漆。之后，又有人说要喷农药驱赶蚊子，业主在前面走，有人在后面喷农药。结果，月饼被喷上农药，刷了油漆的走廊也坐不了人。
“我们业委会一位委员的奔驰车，被划出了痕迹！”
“李青原家门口经常会在深更半夜堆一些垃圾，给物业打电话，物业不管，给外面的保洁人员打电话，小区的保安又不让进来，这叫什么事啊？”外籍业主今村莉莉一提到这事儿就不由提高了声音。
崇文区——
花市枣苑——“业主车被扔被划。”
2005年4月，一天晚上9点多钟，居住在花市枣苑的郭新生告诉业主李秀云，她的车被花市枣园物业公司保安经理和10多名保安抬出北大门外扔到马路上。
“在报110后，第二天凌晨，李秀云的车前后风挡玻璃被砸碎，车体被砸坏，报警后，距离砸车地点很近的值班的保安一口咬定，没看见任何人，也没听见任何声音。最后，这件事情不了了之。”一位业主告诉《权衡》记者。
李秀云说，在她的车被砸当天，她曾经到卫生部门投诉花市枣苑物业公司在居民楼内办职工食堂，并且违反了卫生防疫管理条例、消防管理条例，该食堂被依法查封。
对此，物业公司的工作人员告诉记者，“我们从来没有干过这种事情。”
没过多长时间，小区内8辆高级小轿车被划，“一辆奔驰600、一辆新买还没有办理牌照的宝马越野车、奥迪A6等等全部被划。”
朝阳区
时代庄园——业委会主任收到恐吓信
“您清楚有一只可恶的蚊子在一只雄狮的脸上撕咬着，吸食着它的精血，很显然，这只雄狮可以毫不费力地把那只微小又可恨的蚊子干掉，也没什么，只须轻轻地抬起它的巨掌，就可以报它吸食之仇……”这是朝阳区时代广场业委会主任解云鹏在2006年3月29日收到的一封恐吓信。
写信的是物业公司的保安，只有17岁，小学文化程度，解云鹏报案后，派出所做了罚款、拘留的处罚。
“解云鹏考虑到还是个孩子，就没让罚款、拘留。”业委会的顾问张寅辉告诉《权衡》记者。
清境明湖小区——朱明瑛及88户业主家遭遇强制断电
2005年3月21日上午10时30分，朝阳区清境明湖小区的歌唱家朱明瑛以及其他88家住户被强制停电。
朱明瑛称，她和其他被停电的业主都已经交纳了家庭用电费，目前管理小区的北京建国物业管理有限公司是非法进驻，他们拒绝交纳物业费用。“物业停了我们的家庭用电，目的是要求我们交纳物业费。”
“业主不交费，我们没钱交给供电局。”建国物业赵经理说：每平方米8元的物业费，包括诸如电梯、楼道、停车场照明在内的公共电源使用费，实际费用近于各家用电费用的两倍。“交了物业费的住户都没停电，供电局派专人到小区一户户停的。”
然而，供电局客户服务人员经查询后称，3月21日供电局在麦子店区域没有检修也没有停电。
2005年3月21日下午5时，在区政府的协调下，朱明瑛和88家住户家恢复了供电。
九龙花园——常演电梯惊魂
九龙花园小区不但出现业主被打的事件，在平时生活中业主们还经常过着“担惊受怕”的日子——电梯不是溜梯就是夹人。2002年6月17日《京华时报》的记者对此事进行了报道：
事件的焦点是九龙花园2号楼的电梯，2号楼共六部电梯，两年以来一直带病运行。近半年来经常出问题，曾有多名业主遭遇过溜梯和被夹的惊吓，他本人也经历了两次溜梯。
一次是4月20日下午5点多，他从C座21层乘梯下楼，到17层时上来两人，这时电梯突然失控并快速滑到13层半才猛地停下，然后电梯门突然打开，大伙急忙跳了出去。好半天才回过神儿来。
另一次是今年年初从21层一下滑到6层。当时电梯里共5个人，电梯在6层停下时，由于开关失灵，大家被关在电梯里近半小时。
对此，德诚物业管理有限公司工程部郭经理却称：“业主所谓的‘溜梯’可能是乘坐电梯者操作失当造成的。”
物业与业主，一个是强行收费，一个是坚挺抗拒，矛盾愈演愈烈，于是在北京的许多住宅小区里引发了这么多“令人恐怖”的暴力事件。那么，这些问题的原因到底是什么？
《权衡》记者 郭玉闪
2001年至2005年，中国人民大学“社区治理”课题组先后对北京100多个居民小区的调研结果显示：业主与物业公司发生过严重纠纷的小区占到了80%，其中产生肢体冲突和暴力冲突的占37%（不包括威胁和恐吓）。
据本刊记者调查，北京住宅小区的暴力事件从2001年至今每年都在不断发生着……
小区频发暴力事件
——北京物业“暴力”真相调查之一
本刊记者 李媛媛
“给我往死里打，打死我负责”
“打！打！打！给我往死里打，打死我负责！”
嘉仁物业公司总经理马荣军高声喊道。
当时，嘉仁物业公司经理刘明伟和30多名保安正在殴打太平家园业主。太平家园小区业主委员会（以下简称业委会）的秘书长李有成告诉记者。“马荣军指挥保安打我们的时候，六七名警察就在现场。”
这是2005年8月29日发生在北京市昌平区天通苑居民区太平家园小区的一幕，这天，除了10多名业主被打，李有成和业委会委员赵之预也被打伤。
“这样被打已经不是第一次了。”
四年——60多名业主被打伤、打残
“从2002年至今，嘉仁物业公司打伤、砍伤我们小区60多人，其中有70多岁的老人，也有14岁的孩子。”李有成说。
太平家园小区业主田浩告诉记者，嘉仁物业公司没有和业委会签订任何服务合同，再加上物业公司服务不好，很多业主以不交物业费作为抗议，于是物业公司和业主矛盾不断，暴力事件也不断发生。
——2002年7月11日晚上11点左右，嘉仁物业公司的职员带领着手拿木棍、铁棍的保安，及一些不明身份的黑衣人冲到了14号楼的业主李美霞家，对准李美霞丈夫的头部、颈部、腰部进行毒打，致使其胫骨、肋骨等多处骨折，法医鉴定为重伤。李美霞也被打得多处软组织损伤。但是，事情至今没有解决。李美霞夫妇出院后便离开了北京。“听说，李美霞现在南方做生意，李美霞的丈夫在东北老家。”
——2005年4月30日，一名业主到嘉仁物业公司买电遭到拒绝，业主刘畅手持摄像机在现场拍摄取证，遭到物业公司总经理马荣军、经理刘明伟等几十名保安殴打，致使刘畅的右眼挫伤肿胀充血，同时身体多处受伤。“报案后，到现在也没做出任何的处理。”
“几年来，有几十户业主因为安全没有保障搬家走了。我也想走，可是没有经济条件，只能在这里担惊受怕地生活。”一位60多岁的老太太一脸的无奈，“现在的小孩要是不听话，只要说保安来了，他马上就不淘气了。有人敲门，要说是物业公司的，小孩吓得就往卧室跑。”
记者就以上问题采访了嘉仁物业公司，负责人说：“这些都是业主瞎编的。”
由于业主们的安全得不到保障，2005年5月，业委会和某保安公司签订合同，想聘请30名保安更换现有保安，“因为物业公司从中阻挠，我们没能换成。”之后，业委会决定招标更换物业公司，并决定在6月12日召开业主大会进行公开招标。但是不幸的事情就在招标的前一天发生了。
招聘新物业公司——业委会成员被砍
“快拿照相机和摄像机来，把我的伤口拍下来！”
“先不要让医生给我缝伤口，保留证据要紧！”
2005年6月11日上午，昌平区中医院天通苑分院。
坐在医院急诊室的李有成，用手捂着头上正在流血的伤口不断地喊着。一位在现场的业主告诉《权衡》记者，“他当时已经是一个血人了，61岁的李有成除了头上的伤口，背上还有一个长13厘米、很深的伤口，被缝了38针。”
“老李，你是要命还是要证据？”护送的警察很着急地问。
“证据要紧！证据要紧！”李有成坚定地重复着。
维权业主田浩说：“砍他的是两个20多岁的小伙子。幸亏他个子高、跑得快，不然就没命了。”在医院，李有成坚持等到伤口拍了照之后，才接受治疗。“等拍完照取完证，因为流血过多，他已经昏迷了。”
李有成回忆说：“那段时间小区处于敏感时期，晚上总是有十几个光头、纹身的小伙子在小区门口晃悠。业主们告诉我，有人在跟踪我，让我别出门。6月11号上午9时左右，我和业委会的几名成员商量第二天的会议，结束后独自走出小区的南门，两名穿黑衣服的小伙子突然冲出来猛撞了我一下。我感觉不对，就跑。他们便追我，追上后一个拿着斧头砍我的头，一个拿着长刀在我背部砍了一刀。”
目击者记下了凶手逃离时所驾车辆的车牌号，并报了案，随后李有成被送进了医院。
第二天，也就是6月12日上午10点钟，太平家园选聘新物业公司的投票大会如期进行，李有成坐着轮椅参加了会议。
李有成来到了现场，业主们十分感动，自发为他捐款3000多元。李有成的女儿当即决定，将捐款全部转赠业委会为全体业主维权。
“投票工作还没正式开始，就遭到了物业人员的围攻。”田浩说。
《权衡》记者在业主拍摄的录像现场资料上看到：刘明伟在与业主的冲突中大声喊道：“李有成挨打管我屁事，他早就该挨打……”
太平家园坚持维权的业主刘畅告诉《权衡》记者，冲突结束以后，大会在居委会的正、副主任的监票下，1534个业主除部分业主不在家外，有1113个业主投票支持选聘新物业公司——盛利达物业公司。业主们都非常高兴，高喊着“这是一个历史性的时刻，我们打架打不过他们，但是我们手中的票可以把他们赶走。”
但是，事情并没有到此结束。
当日下午3点多钟，有70多名不明身份的人，分乘15辆车，分两路冲向太平家园业委会办公室。“当时，正好有昌平区治安警察在办公室向业主调查上午打架的事情，那些人看见有警察在，就全都跑了。幸亏有警察，不然他们就血洗业委会了。”田浩至今说起仍心有余悸。
对此，三天后的《京华时报》是这样报道的：
前物业公司经理刘明伟表示，他并不清楚那些冲入小区的年轻人是谁找来的，但他自己却在上午的业主大会上受到了业主围攻。“可能是因为我当时说过‘李有成早就该打’这样的话，但没想到，他们冲过来就对我进行围攻。”刘称，直到警方制止，双方才被拉开。对于业主大会投票和聘请新物业公司，刘称，这些他全部不认可，因为“他们不合法，没有业主打物业的。”
新物业公司无法入住——业主继续被打
70多岁的赵大爷告诉《权衡》记者，6月17日晚上，在太平家园东侧聚集了近20辆小轿车，车牌均用纸张遮盖。一些不明身份的人来到小区内，分散在业委会成员居住的地方设点监视。业主报案之后，这些不明身份的人才离开。
7月10日上午9点，中标的盛利达物业公司进驻太平家园，嘉仁物业公司拒不交接，“两个物业公司都安排保安在门口站岗，各不相让，一副你死我活的态势。”李有成向《权衡》记者回忆。后来新的物业公司虽然进驻了，但只待了一个多月。 8月30日，新物业公司撤离了小区。“我们也不太清楚是什么原因”,李有成告诉《权衡》记者。
“新物业公司进来的第二天，我因为经常帮业委会干点事，被嘉仁物业的刘明伟给打了，我有心脏病和高血压，被打得当场休克。”70多岁的唐中娥回忆说。
李有成告诉《权衡》记者，田浩也是小区内坚定的维权者，所以经常遭到威胁甚至毒打，“‘以后见到田浩和他老婆就给我打，往死里打’。这是2005年8月30日物业公司总经理马荣军和30多名保安殴打业主时说过的一句话。”
两天后，9月1日凌晨零点10分，嘉仁物业公司的保安先后三次来到田浩家。“他们猛烈撞击我家的门，将防盗门砸坏，纱窗捅破，支架被砸坏两根。”田浩告诉《权衡》记者。
物业公司的负责人向记者表示：“我们当时根本就没说这句话，也没派保安去砸他们家的门。”
2005年9月3日和4日两天，约有20辆汽车驶进太平家园小区，60多名不明身份的人来到小区。田浩回忆，“他们光着上身，一看见业主就骂。业主都不敢在阳台上看他们在干什么，要是在阳台上被他们看见了，他们就会骂你。他们还随地小便，非常恐怖。业主们都非常害怕，躲在家里不敢出门。”
时隔两个半月，11月14日上午11时许，田浩和妻子在小区门口等车，遭到了三名手拿棍棒的黑衣男子追打。“他们走到我跟前，盯着我，我感觉不对劲就跑，他们就在后面追，一直追到马路对面，他们用棍棒将我打倒，之后便逃之夭夭。”田浩说。
“我爸被打得左臂肱骨粉碎性骨折，全身软组织损伤，门牙被打掉半个，现在左臂都无法自由活动，抬不起来，已经残废了。”田浩的女儿一提起60多岁的父亲挨打，便非常伤心。
殴打田浩的人是谁？至今没有答案，但是砍伤李有成的一个犯罪嫌疑人李焱在2006年的除夕之夜落网齐齐哈尔。李有成告诉《权衡》记者：“李焱落网后被取保候审，现又逃跑，至今去向不明。”
在北京，像这样的小区物业暴力事件并非只此一例，据《权衡》记者调查显示，北京许多区域均发生过类似事件——
昌平区——
天通东苑——业主肌肉断裂露骨头
2003年11月24日上午7点20分，天通东苑一区的业主张先生夫妇在上班途中遭4名男子殴打，其驾驶的帕萨特也被砸坏。张先生全身有4处重伤，其左大腿外侧肌肉被砍断裂，伤口长达10厘米，骨头都露了出来。张先生的妻子周女士，右眼红肿有淤血，下巴处也有大片淤血。
张先生夫妇是维权的积极人物，这次被打怀疑和他们反对小区占用花园用地建商品房有关。而小区开发商则称，改建已经过批准，不知道业主被打事件
回龙观天慧园小区——物业公司经理带3名保安打业主
据《北京青年报》报道：2001年11月，昌平区回龙观居民区天慧园小区的严先生，刚刚把以小区“临时业主代表”名义书写的告示贴在布告栏旁的石墙上，物业公司的张经理就带领3名保安过来，质问严先生不经过物业公司同意不得张贴告示。在后来的冲突中，严先生被按倒在地，并有人对其踢打。经医院检查，严先生在此次纠纷中身受轻伤。
而张经理则称：当他带领3位工作人员赶到现场，严先生正在对其张贴的告示进行摄影。跟随张经理的一位物业工作人员拍照留取资料时，遭到严先生的阻止。双方争执中，严先生绊倒在台阶处。
宣武区——
依莲轩格调小区——两名为业委会筹备组发放材料的业主被打
2006年5月16日晚9点左右，宣武区马连道依莲轩格调小区的钟先生、李先生和其他2名业主，在小区门口散发宣传单呼吁居民投票选举业委会委员。突然6名陌生男子朝他们冲过来，其中一名从腰里抽出一根钢质双节棍，打中钟先生的左臂。随后在讨论投票的几十名业主赶到现场，与之展开了搏斗，并抓住了其中2人，另外4人逃走。一位业主说，“两名男子供认是物业公司经理杨红伟指示他们殴打业主的。其中一位还说，当晚物业公司还请他们吃了一顿饭。”
当时，“有3名保安在事发现场，但对此无动于衷。”
而之前，钟先生称自己接到恐吓电话：“你上有老，下有小的人，最好不要参与业委会选举的事情。”
物业公司表示，业主没有证据证明物业派打手打人，而且，此事肯定与物业无关。
海淀区——
汇新家园——“二三百人冲进小区来打我们”
2006年9月13日，汇新家园小区。
“从东边和西边一共进来200多人，他们都穿着统一的服装，东边进来的人戴着红色的钢盔帽子，西边进来的人戴着蓝色的钢盔帽子。他们进来就打我们。”业主告诉《权衡》记者。
一位70多岁的老人说，“他们看见我就打我。我血压高，他们几下子就把我打倒在地了。”
一位50多岁的女业主告诉记者：我的手被打得流血了，听口音，打我们的人中间有一些是东北人。”
一位妇女对《权衡》记者：“听说他们是现场组织的人，就在离这不远的地方，他们叫来一些民工，现场给钱，现场换衣服。” 她边说边不停地指向小区的南边。
据《权衡》记者调查，汇新家园小区属于回迁房，居住在这里的业主大部分都是当地的农民，《权衡》记者在小区内发现，小区周围没有绿地，也没有停车场等配套设施，楼房的地基开始下沉。“你看看，家里基本上每堵墙都裂缝了，连承重墙都裂缝了。这栋楼现在是危房。”一名业主把《权衡》记者带到他家里指着墙说。
十几名业主围住《权衡》记者说：“现在基本上每家的墙都裂缝了，开发商和物业要给我们安电表，我们不让安，先让他们解决危房的事情，不解决，我们就不安。”
世纪城小区——“打人就是履行物业管理义务”
位于海淀区西四环的世纪城东区的业委会主任杨爱秋，是有着45年党龄的老党员，为了替业主维权曾被小区的保安打倒在雪地上。“我当业委会主任时，根本不知道物业会这样殴打业主。”杨爱秋不但被打，而且家里经常遭遇到断电、断水、断电话、堵下水道、堵锁眼等各种“不测”。
一位业主告诉《权衡》记者，六区2号楼的业主，要去业委会咨询点事情，遭到阻挠。业主质问保安，为什么一说找业委会就会被阻拦？结果被四名保安围打致手骨骨折。
三区7号楼的一名业主的弟弟来哥哥家，结果被四个保安围打致眉骨骨折、腿骨骨折，“就是因为弟弟忘记了哥哥的门牌号码，保安不让进，弟弟在给哥哥打电话的时候，被保安打了。”业主说。
2004年2月26日，在海淀区法院的审判厅内，世纪城小区东区的一位业主征得审判长的同意，在法庭上公开播放了物业保安殴打业主的录像资料。《权衡》记者在资料中看到，十几个保安殴打一名女业主，女业主“逃脱”后，物业公司的人员对着业主家的阳台叫道：“你给我下来，下来……”
而物业公司的代理律师在现场说：“录像内容证实了物业公司在履行物业管理的义务。”此番话引来了在场业主的哄笑。
对此，世纪城东区的物业公司负责人向记者表示：“这些业主说得都不是真的。”
丰台区——
丰益小区——“保安队长把业主从车里拽出来打”
2006年6月3日，丰益小区门口的几条主要道路被堵塞，小区的保安和业主近千人对峙在门口，各不相让。
业主告诉《权衡》记者，保安堵业主是因为业主不交停车费。业主解释原因说：“物业公司原来卖给我们的是固定停车位，把有的业主的钱也收了。后来，因为车位不够，又变成了临时停车位，而且价钱不变，如果回来晚了就没处停车，我们怎么交这个钱？”
“不交停车费另一个原因是，物业公司和我们签的合同上盖的是物业公司的章，但是交费收据上盖的却是一个洗浴中心的章。”
业主告诉《权衡》记者，丰益小区共有1407个车位，一年的收费可达257万元。
对峙现场，“物业的保安头儿走上去把业主从车里拽出来，又是打，又是踹。”一位业主说。
“对峙和冲突从上午11点持续到晚上10点。警察和政府部门都出面了，但是停车位的事情至今没给我们解决。”
玺萌丽苑——“七名业主被打伤”
2003年12月1日11点整， 玺萌丽苑业委会主任钟广伟和副主任李雪峰家的玻璃同时被砸。“平常24小时站岗的保安也全不见踪影，两个小时后，保安各回岗位。”。
2003年12月3日晚上8点左右，10多个不明身份的年轻男子冲进小区，手持统一的白色棒球棒，打伤七名业主。据业主反映，现场至少有两名保安，其中包括保安队长。
保安队长表示，他没有看到小区里所发生的事。
2003年12月4日上午8点左右， 钟广伟开着车在上班的路上，被6名小伙子用镐棒砖头打伤，他的“新蓝鸟”也被打得“千疮百孔”。
鹏润家园——“业委会筹建组人员被毒打”
2002年1月5日晚7时20分，五六个不明身份的黑衣人，闯入位于北京丰台区菜户营东街甲88号的鹏润家园2501房间，手拿木棒、铁棍以及玻璃瓶、烟灰缸等物，对屋内两男两女4名业主暴打一通。其中两名重伤。“这4名业主均是该小区业委会筹建组的人员。”
业主反映，黑衣人闯入室内后，首先发问：是不是2501业主委员会筹建小组后，才动手打人。
通州区——
怡佳家园——“看准了，就是他！”
2006年6月6日，怡佳家园的陈先生遭到4名陌生男子殴打。
陈先生回忆，就在挨打的前一天下午，他作为小区业主的召集人，带领200多名业主商量今年的物业费是不是交。“我们商量这个问题是因为物业公司对我们提出的公开账目的要求置之不理，我们又没其他办法，就只能决定暂缓交纳物业费。”陈先生说。
陈先生怀疑是物业公司指使人打了自己。对此物业公司的经理表示，陈先生的推断没有真凭实据，不能随便猜疑。
朝阳区——
九龙花园——头部两个大窟窿、右眼永久性失明、左胳膊粉碎性骨折
2002年5月14日，朝阳区九龙花园临时业委会主任李建国被3名神秘人用铁棒打成重伤，“头部被打出两个大窟窿、右眼永久性失明、左胳膊粉碎性骨折。”
“单单右眼到眉骨处缝了28针”李建国的妻子刘女士告诉《权衡》记者。
2002年，李建国一直帮助业主找物业公司协商小区内的各项问题。2002年5月11日，他曾和十几名业主找德诚物业交涉小区停车位收费太高、开发商占用绿地等问题。
据6号楼的一位目击者介绍，神秘人行凶时，保安也看见了，但未出手阻拦。
被打的那年，37岁的李建国是北京“洋洋之旅”旅游咨询有限公司的总经理，现在只能在家养病，其妻刘女士是一家外资企业的部门经理“为了照顾他，我只能辞了工作。”刘女士很无奈的对《权衡》记者说。
至今四年过去了，凶手一直没有抓住，李建国身体尚在恢复中。“单单医疗费就花了10万，还不包括几万块的营养食品。”“这些钱全是我们自己掏的。”
“什么见义勇为，做好事，以后我坚决不会让我的孩子去做。做了受到伤害，只能自己来承担，这个社会没人救你，没人管你。”刘女士如今已经心灰意冷。
“现在，我们两个人没有工作，就这么过着。”
在北京的许多住宅小区里不仅仅会发生暴力事件，一些住宅小区里的业主们还会不断遭遇断电、断水、断暖气、门眼被堵、门卡消磁、恐吓电话、汽车被砸被划等各种非暴力“恐怖”。
这样的事件曾经在一个小区一年内居然发生200多起。
非暴“恐怖”困扰业主
——北京物业“暴力”真相调查之二
本刊记者 李媛媛
一年非暴“恐怖”200多起
“我们小区有不少业主忍受不了迫害，搬走了。惹不起他们啊！”
说起小区内的恐怖事件，海淀区世纪城小区东区的业委会主任杨爱秋的话语中充满了无奈。
杨爱秋告诉记者，很多业主的电表箱都被破坏过，业主们都不敢自己维修，因为破坏电表箱的人有时把火线与地线对调，一旦合闸，电表就会爆出一团火球，所以只能请供电局的人前来维修。“从2005年8月份，供电局已经不再来世纪城给我们维修电箱了，他们说：‘这是你们小区内的纠纷，我们管不了。’”
业主们给《权衡》记者的一份“北京世纪城发生系列恐怖事件”材料中是这样描述的：
——小区业委会一位委员，因为维权积极，车轮胎上的螺丝在小区内被人松动，行驶在高速路上车子出了问题，险些在高速路上出事故、丢性命。
——10号楼的一位业主，一直不承认没有与自己签过任何物业管理委托合同的物业公司。一周内他们家的门锁眼被人用502胶粘住三次，致使业主有家不能回，只能在旅馆里过夜。
——8号楼的一位业主，不承认没有与业主签合同的物业公司，并经常帮助业委会发放宣传材料，2个月内家里的门锁被粘了2次，电箱接线被剪4次，暖气被关2次，3张门卡被消磁。物业公司的楼长说：“你一天不交费，我就让你一天得不到安生。”
——6号楼的一位业主说，曾对物业公司不合理的收费提出质疑，他家一个月内暖气被关3次，电表接线被剪2次，门锁被粘2次，接到恐吓电话2次，门卡全部消磁。物业公司的楼长说：“你不交费，我就让你付出10倍的代价。”
——一位女业主，2004年入住，拒交2002年的取暖费，于是电表接线被剪、门锁被粘，出入只能跳窗户，当女业主独自去物业公司理论时被物业扣留，物业楼长说：“扣你，还强奸你呢，有本事你报警去，看谁能救了你。”
——8号楼的一位业主，曾经当场戳穿物业公司拉选票作假的行为，他们家电箱线被剪，暖气被关。
——10号楼的一位老奶奶，不欠物业费，平日里经常帮助业委会开展工作，一天，老奶奶外出归来，发现门卡被破坏，因为老人急于上厕所，不得以请求保安帮助开门，保安不但不理睬，还骂道：“你老不要脸的，找业委会去。”老奶奶实在不堪生理上的需求，竟然给保安下跪以求开门解难，最终，是归来的邻居为老奶奶打开了门。
——1号楼的一位业主不欠物业费和暖气费，只是平时帮助业委会开展工作，他在世纪城有几套房子，全部遭到不明身份人的“迫害”。
——10号楼的一位业主为了维权，他的车一个月内被砸了三次。
据不完全统计，仅2005年发生在世纪城东区的这类事件就有200多起，还有很多受到迫害的业主，由于惧怕物业公司报复，不敢站出来指证，只能乖乖交钱。
“如果我们屈服，就意味着国家的法规和各项规定就是一张白纸，老百姓没有可依赖的法律，意味着业主70年内都要接受这样的屈辱。”
“如果我们不屈服，就面临着种种窘境——数九寒天断暖气，家中断电，恐吓电话，不是门眼被堵，就是门卡全部消磁，下班回不了家，深更半夜孩子被恐吓电话警醒。自己的车停在自家的车位上被人破坏。”
记者联系世纪城物业了解情况，物业公司的人说：“这些都是业主在瞎说，我们对他们的服务一直很好。”
世纪城的非暴“恐怖”只是个缩影，它们在其它小区都以同样的方式甚至更可怕的形式存在着——
海淀区——
美丽园——恐吓麻烦不断
2004年底某日晚，一直支持海淀区西四坏美丽园业委会工作的业主黄鹄楼下的公共下水道被堵，家中满地粪水。“我们一家人曾在粪水的臭味中生活了整整半个月。”黄鹄说。
业委会的主任雷霞告诉《权衡》记者，她们家楼下的公共下水道也被堵过，而且被堵的方式和黄鹄家的一模一样，是被裹着毛巾和塑料袋的干净卫生巾堵住。
某晚，业委会的委员朴寅吉家中“啪”的一声巨响 背投和电脑被强电流击炸。“找来维修人员来修，他们说这是有人故意把我家的火线插到零线上导致的。” 朴寅吉说。
“就在召开业主大会的前两天，我去早市买菜，回来的路上有两个人就把我摁倒， 打了我几下，他们就跑了。他们也没把我打伤，我后来报警了，警察看了现场说：‘他们就是想吓唬吓唬你’。”业委会的工作人员何先生说。
“还有一些委员的车被划，门禁被损坏，电话线被掐，所有的这些事情，都是在召开业主大会前的一段时间内发生的。”雷霞告诉《权衡》记者。
太月园——板砖拍车
“2005年的11月8号，我的车刚刚出了小区大门，我看见一个小伙子拿着一个大块砖，迎面‘啪’的一声，往我的车上拍了一下。”海淀区知春路的太月园小区业委会主任王嘉吾告诉《权衡》记者。
王嘉吾是北京恒远基业房地产开发有限公司财务总监，在担任太月园小区业委会主任以后，使用自己的专业知识开展了不少维权活动。11月，王和几名业委会成员开始向物业公司要属于全体业主的公摊面积，就在这个时候，王受到了不明身份人的恐吓，其他委员也不同程度地受到威胁和恐吓。不但是车被砸，就连业委会在小区内张贴通告的公告栏也连续几次被砸。
东城区——
聚龙花园——“你们是不是出现政变了？”
聚龙花园是北京市第一批外销高档公寓，物业费开始是1美元/平方米。这里曾居住过许多中外知名人士，包括香港凤凰卫视董事局主席刘长乐、招商局集团董事长秦晓，以及中国和西班牙友好协会会长何塞。现任业委会主任是金融界知名人士，原中国证监会规划委员会主任李青原。
2004年9月17日，是聚龙花园新招聘的新纪物业公司按合同规定进驻的日子，但是原物业公司——中天物业公司雇来了50多名身穿迷彩服，头戴钢盔，手持警棍的保安，“他们一边围着院子跑，一边喊着：‘誓死不离开聚龙’、‘誓与聚龙共生死’的口号，一些外国籍的业主问：‘你们是不是出现政变了？’”一位业主现在说起来依然心有余悸。
新旧物业交接没有成功，中秋节在即，业委会主任李青原想在中秋节办个联欢给全体业主一个交代，但是，中秋节傍晚，李青原来到小区的中心花园，却发现白天还干净的地面上堆满了木料和铁架，淌着脏水，油漆工正在走廊上刷油漆。之后，又有人说要喷农药驱赶蚊子，业主在前面走，有人在后面喷农药。结果，月饼被喷上农药，刷了油漆的走廊也坐不了人。
“我们业委会一位委员的奔驰车，被划出了痕迹！”
“李青原家门口经常会在深更半夜堆一些垃圾，给物业打电话，物业不管，给外面的保洁人员打电话，小区的保安又不让进来，这叫什么事啊？”外籍业主今村莉莉一提到这事儿就不由提高了声音。
崇文区——
花市枣苑——“业主车被扔被划。”
2005年4月，一天晚上9点多钟，居住在花市枣苑的郭新生告诉业主李秀云，她的车被花市枣园物业公司保安经理和10多名保安抬出北大门外扔到马路上。
“在报110后，第二天凌晨，李秀云的车前后风挡玻璃被砸碎，车体被砸坏，报警后，距离砸车地点很近的值班的保安一口咬定，没看见任何人，也没听见任何声音。最后，这件事情不了了之。”一位业主告诉《权衡》记者。
李秀云说，在她的车被砸当天，她曾经到卫生部门投诉花市枣苑物业公司在居民楼内办职工食堂，并且违反了卫生防疫管理条例、消防管理条例，该食堂被依法查封。
对此，物业公司的工作人员告诉记者，“我们从来没有干过这种事情。”
没过多长时间，小区内8辆高级小轿车被划，“一辆奔驰600、一辆新买还没有办理牌照的宝马越野车、奥迪A6等等全部被划。”
朝阳区
时代庄园——业委会主任收到恐吓信
“您清楚有一只可恶的蚊子在一只雄狮的脸上撕咬着，吸食着它的精血，很显然，这只雄狮可以毫不费力地把那只微小又可恨的蚊子干掉，也没什么，只须轻轻地抬起它的巨掌，就可以报它吸食之仇……”这是朝阳区时代广场业委会主任解云鹏在2006年3月29日收到的一封恐吓信。
写信的是物业公司的保安，只有17岁，小学文化程度，解云鹏报案后，派出所做了罚款、拘留的处罚。
“解云鹏考虑到还是个孩子，就没让罚款、拘留。”业委会的顾问张寅辉告诉《权衡》记者。
清境明湖小区——朱明瑛及88户业主家遭遇强制断电
2005年3月21日上午10时30分，朝阳区清境明湖小区的歌唱家朱明瑛以及其他88家住户被强制停电。
朱明瑛称，她和其他被停电的业主都已经交纳了家庭用电费，目前管理小区的北京建国物业管理有限公司是非法进驻，他们拒绝交纳物业费用。“物业停了我们的家庭用电，目的是要求我们交纳物业费。”
“业主不交费，我们没钱交给供电局。”建国物业赵经理说：每平方米8元的物业费，包括诸如电梯、楼道、停车场照明在内的公共电源使用费，实际费用近于各家用电费用的两倍。“交了物业费的住户都没停电，供电局派专人到小区一户户停的。”
然而，供电局客户服务人员经查询后称，3月21日供电局在麦子店区域没有检修也没有停电。
2005年3月21日下午5时，在区政府的协调下，朱明瑛和88家住户家恢复了供电。
九龙花园——常演电梯惊魂
九龙花园小区不但出现业主被打的事件，在平时生活中业主们还经常过着“担惊受怕”的日子——电梯不是溜梯就是夹人。2002年6月17日《京华时报》的记者对此事进行了报道：
事件的焦点是九龙花园2号楼的电梯，2号楼共六部电梯，两年以来一直带病运行。近半年来经常出问题，曾有多名业主遭遇过溜梯和被夹的惊吓，他本人也经历了两次溜梯。
一次是4月20日下午5点多，他从C座21层乘梯下楼，到17层时上来两人，这时电梯突然失控并快速滑到13层半才猛地停下，然后电梯门突然打开，大伙急忙跳了出去。好半天才回过神儿来。
另一次是今年年初从21层一下滑到6层。当时电梯里共5个人，电梯在6层停下时，由于开关失灵，大家被关在电梯里近半小时。
对此，德诚物业管理有限公司工程部郭经理却称：“业主所谓的‘溜梯’可能是乘坐电梯者操作失当造成的。”
物业与业主，一个是强行收费，一个是坚挺抗拒，矛盾愈演愈烈，于是在北京的许多住宅小区里引发了这么多“令人恐怖”的暴力事件。那么，这些问题的原因到底是什么？
根据记者大量走访调查显示，物业收费不合理、违规收费、多收乱收、收费高服务差、物业账目不公开等各种问题成了引发业主与物业公司矛盾的第一个方面的原因。
2004年，中央电视台《东方时空》关于交纳物业费问题的调查显示：42％的人选择了拒交物业费表示自己对物业公司的不满。
那么物业收费到底出了什么问题呢？
2004年，中央电视台《东方时空》关于交纳物业费问题的调查显示：42％的人选择了拒交物业费表示自己对物业公司的不满。
那么物业收费到底出了什么问题呢？
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